Im Sommer führt eBay ein neues Bezahlsystem ein. Käufer können dann nur noch mit Paypal oder auf eine Art Treuhandkonto an eBay zahlen. Nach dem Versand des Artikels schreibt eBay die Zahlung auf ein Konto des Verkäufers gut. Mit einer normalen Banküberweisung kann ein Käufer dann nicht mehr bezahlen.

Man kann nur hoffen, dass dieses System von Käufern nicht missbraucht wird und dass eBay die Technik soweit im Griff hat, damit alles funktioniert. Da ich aber befürchte dass es nicht so ist, sage ich nur “Plug and Pray” oder “Pay and Pray” !

Verkaufsprovision fällt dann (falls ich das System richtig verstehe) auch auf die Versandkosten an. Ich hoffe, eBay ändert wenigstens das DSR-System ein wenig zugunsten der Verkäufer ab. Denn Probleme mit Zahlungszuordnungen und Rückabwicklungen sind da ja schon fast vorprogrammiert.

Also dann an alle eBay-Händler — PAY and PRAY —

Seit dem letzten Turbolister-Update muss man jetzt die Artikelmerkmale immer wieder neu eingeben wenn man die Ebay-Kategorie ändert. Ich frage mich was sich die Programmierer dabei denken. Es bedeutet einen Mehraufwand wenn man z.B. 100 Ansichtskarten einstellt und man bei jeder Karte die Artikelmerkmale wie Land, Alter, Angebotsumfang immer neu einstellen muss. Bisher wurden die Merkmale immer vom letzten Angebot übernommen und man konnte Merkmale ändern die zum neuen Angebot passend waren.

Warum dreht eBay immer an solchen Einstellungen herum die doch eigentlich gut funktionierten !!??

Auch hier gilt, Beschwerde-Mails noch und nöcher!

Ab dem 11. Juni gilt dank unserer Gesetzeshüter (lach, brüll, krächtz) auch bei eBay ein 14-tägiges Widerrufs- bzw. Rückgaberecht. Es gibt sogar 3 versch. Möglichkeiten zwischen denen ein Händler nun wählen kann.

1. Das “normale” Widerrufsrecht, 2. ein Widerrufsrecht, das auch durch Rückgabe ausgeübt werden kann und 3. das Rückgaberecht. Obwohl hier kein “Schwein” mehr Durchblick hat, ist das aber so.

Jeder gewerbl. Händler sollte schleunigst ab dem 11.Juni 2010 versuchen, seine Angebote auf die neuesten rechtlichen Standards zu bringen. Auch wenn keiner mehr weiß was “hinten und vorne” ist. Auf jeden Fall müssen jede Menge Paragraphen rein und rechtlicher Kauderwelsch der allerfeinsten Art. Auf den eBay-Hilfeseiten gibt es auch Infos dazu -> eBay-Rechtsportal

Diese ganze rechtliche Sache ist ja schon ein Graus dazu kommt aber noch, das die gebündelte Bearbeitung direkt bei eBay mit einem Systemfehler abbricht.

Zum 31. Oktober schaltet eBay die eBay-Blogs ab.  Hier hatte man die Möglichkeit zu bestimmten Problemen Stellung zu nehmen. Zum Beispiel bei einer ungerechtfertigten Wertung oder ähnlichem.  SCHADE !

eBay hat wieder einmal neue Standards und Änderungen für Verkäufer eingeführt bzw. ist dabei. Eine davon sind sog. Mindeststandards welche Verkäufer einhalten müssen um nicht in Ihren Verkaufsaktivitäten eingeschränkt zu werden oder um nicht in den Suchlisten weiter unten zu stehen.

Ich frage mich, wer soll das noch schaffen? Geschweige denn ein Top-Verkäufer oder Top-Seller werden? Vor allem wenn man das ganze nicht nur Prozentual rechnet sondern auch nach dem Gesamtanteil auf 12 Monate. Auch in den Powerseller-Foren bei eBay geht es hoch her weil das niemand so recht verstehen kann.

Das Beste auf den eBay-Seiten ist jedoch dieser Satz “Wir behalten uns vor, im Laufe des nächsten Jahres die Mindeststandards für das Service- und Qualitätsniveau von Verkäufern noch weiter anzuheben.”

Zum Beispiel schreibt jemand:

Deutlich schlechtere Bewertungspunkte – bei uns auch. Diesen Monat zum ersten mal keinen Rabatt erhalten. Nix geändert – alles wie sonst auch. Bei Versandkosten dümpeln wir schon seit Wochen um die 4,54 rum – hatten wir noch nie!

Es ist kaum zu glauben!?!?!?! Warum gerade jetzt?!?!?!?

eBay schreibt “Die Servicequalität eines Verkäufers bewerten wir zukünftig vor allem anhand der detaillierten Verkäuferbewertungen: Neben dem Durchschnittswert zählen zukünftig auch die niedrigen detaillierten Bewertungen von nur 1 oder 2 Sternen. Denn gerade diese zeigen an, wenn ein Käufer eine schlechte Kauferfahrung gemacht hat. Jeder Verkäufer mit weniger als 400 Transaktionen muss die Anzahl der Transaktionen mit einer detaillierten Bewertung der Genauigkeit der Artikelbeschreibung von nur 1 oder 2 Sternen unter dem Mindeststandard halten. Dieser liegt bei 3% im Schnitt oder bei insgesamt 3 Bewertungen von nur 1 oder 2 Sternen in den letzten 12 Monaten. Bei Kommunikation, Versandzeit und Versand- und Verpackungsgebühren liegt der Mindeststandard bei 4% oder bei insgesamt 4 detaillierten Bewertungen von nur 1 oder 2 Sternen in den letzten 12 Monaten. Sollte die Rate von 1 und 2 Sternen über diese Maximalgrenze steigen, müssen Verkäufer damit rechnen, einen niedrigeren Platz in den Suchergebnissen zu erhalten. Konsequenz könnte sogar eine Einschränkung ihrer Verkäuferaktivitäten sein, bis sich ihre Bewertungen verbessern.”